Conforme prometemos hoje vamos falar de uma das conferências que assistimos que nos chamou muito a atenção. A Dra Shari Robertson fez uma hora de atividade falando sobre como lidar com pessoas difíceis. O que nos chamou a atenção nessa excelente palestra foi, entre outras coisas, a separação que ela faz entre profissionais que tem seu comportamento focado prioritariamente nas tarefas versus aqueles que são focados nas pessoas. O estilo de comunicação de um, de outro e as intenções por trás de cada um desses perfis são determinantes na forma como trabalham e lideram. Da mesma forma isso traz impacto no dia a dia.
Além disso, ela apresentou alguns tipos de pessoas difíceis de conviver no trabalho, são eles: o conciliador, o “trator”, o “sabe-tudo”, a “Granada” e o “chato”.
Nos próximos dias vamos detalhar um pouco mais sobre esse e outros assuntos. #ASHA14 #coachingcomunicacao #relacionamentointerpessoal #falandobem #lideranca